Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos, pruebas y envíos.
¿Cómo se verifica la pureza?
Cada lote se analiza por cromatografía líquida de alta resolución (HPLC) y se confirma por espectrometría de masas. Laboratorios independientes de terceros verifican los resultados, que se publican como un Certificado de Análisis (COA) vinculado al lote de producción.
¿Cómo se deben almacenar los productos?
Los péptidos liofilizados deben conservarse a -20 °C y protegidos de la luz. Tras la reconstitución, conservar a 2–8 °C y usar dentro del periodo recomendado. Evite ciclos repetidos de congelación y descongelación para preservar la integridad.
¿Qué métodos de prueba se utilizan?
Nuestro panel analítico estándar incluye HPLC para cuantificar la pureza y espectrometría de masas (MS) para confirmar la identidad. Se pueden realizar pruebas adicionales según el producto. Los métodos se detallan en cada Certificado de Análisis.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos suelen procesarse en 1–2 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen del destino y del transportista seleccionado; se proporciona seguimiento una vez que se envía tu pedido. Consulta nuestra Política de envíos para más detalles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los pedidos se gestionan directamente con nuestro equipo a través de WhatsApp, donde compartiremos las opciones de pago disponibles y confirmaremos los detalles de tu pedido antes del envío.
¿Puedo obtener un Certificado de Análisis de mi lote?
Sí. Cada producto se envía con un COA. También puedes buscar certificados por número de lote en nuestra página de Certificados, o contáctanos y te proporcionaremos el documento de tu lote específico.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo está encantado de ayudarte. Escríbenos y responderemos pronto.